Paidwings AG

Paidwings AG ist ein Schweizer Unternehmen, das seinen Sitz in Cham hat. Die Firma wurde am 19.12.2016 eingetragen und betreibt seit mehreren Jahren eine Vielzahl an Dating-Portalen. Als Kontaktperson des Verwaltungsrates ist Ruth Weber angegeben. Das Unternehmen hat sich auf Dating-Webseiten spezialisiert, die Ziel- und Altersgruppen sind dabei weit gefächert. Die verschiedenen Portale werden als ein gemeinsames Netzwerk betrieben. Nutzerprofile, die auf einer Webseite erstellt werden, sind somit im Netzwerk auf den anderen Plattformen ebenfalls einsehbar.

Der Mitgliederpool wird geteilt, was laut Betreiber zu einer höheren Erfolgschance führen soll. Kontakt zur Paidwings AG und einige allgemeine Informationen zum Netzwerk lassen sich über www.pwfaq.com finden. Diese sind allerdings zuletzt im Dezember 2017 aktualisiert worden. Daher sind möglicherweise nicht alle Daten up-to-date.

Die Masche der Paidwings AG im Detail

Die Plattformen der Paidwings AG sind mit einem Abo-Modell aufgebaut, das sich automatisch verlängert, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird. In unserem Test haben wir festgestellt, dass die angegebenen Kündigungsfristen sehr lang sind und sich die Kündigung schwer gestaltet. Aus negativen Rezensionen im Internet lässt sich entnehmen, dass der Kundenservice teilweise schwer erreichbar ist oder gar nicht antwortet. Einige ehemalige Nutzer nennen den Dienst eine Abzocke. In den AGB sind allgemeine Bestimmungen einsehbar, wie etwa, dass alle angelegten Profile im Netzwerk geteilt und somit auch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.

Zitat aus den Bestimmungen:

“ paidwings operates on a centralised platform which provides various dating services and sites via various domains belonging to us. […] Please note that registering on this Service will mean that your profile will be made available on all of paidwings’s Additional Sites.“

Deutsche Übersetzung (über Google Translate):

„paidwings betreibt eine zentrale Plattform, die über verschiedene Domains unseres Unternehmens verschiedene Dating-Dienste und -Seiten anbietet. […] Bitte beachten Sie, dass Ihr Profil mit der Registrierung für diesen Dienst auf allen weiteren Seiten von paidwings verfügbar ist.“

Der Trick mit den automatisch versendeten Nachrichten

Bei der Anmeldung auf den Plattformen muss den Richtlinien zur Profilwerbung und den sogenannten Vorstellungsnachrichten zugestimmt werden. Wenn sich ein Nutzer neu anmeldet, erhält er gleich zu Beginn sehr viele Nachrichten, die er allerdings nur begrenzt lesen und noch nicht beantworten kann. Diese Nachrichten sind vom System automatisch verschickte Nachrichten und täuschen dem Nutzer Interesse anderer Mitglieder vor. Dies soll zu einem Abo-Abschluss motivieren. Allerdings sind diese Nachrichten nicht von den Mitgliedern selbst verfasst. Zusätzlich werden Profilbesuche und Anfragen für Dates ausgelöst.

All dies stimmt man mit der Anmeldung auf der Plattform zu. Ein neuer Nutzer erhält also den Eindruck, dass bereits viele Mitglieder Interesse zeigen und man Nachrichten erhält, während diese noch nicht einmal selbstständig das Profil besucht haben. Dies soll die Nutzer dazu animieren, das Abo abzuschließen, um alle Nachrichten vollständig einsehen und beantworten zu können. Die Nutzer machen dann aber die Erfahrung, dass sie gar keine Antworten mehr erhalten, da die Nachrichten nicht echt waren. In den Profileinstellungen müssen diese automatischen Nachrichten deaktiviert werden, damit sie nicht auch vom eigenen Profil zu anderen Mitgliedern versendet werden.

Das Dating-Portal Fremdgehen.com präsentiert sich in auffallendem Design und leuchtenden Farben. Die Seite gibt an, dass Dates in der eigenen Umgebung zu finden sein sollen. Auf der Startseite lassen sich einige Bilder von weiblichen Mitgliedern finden. Ebenfalls ist die Startseite mit einer in Dessous gekleideten Frau beschmückt. Die Zielgruppe der Plattform scheint somit eher männlich zu sein, eine Anmeldung ist für Mann oder Frau mit heterosexueller Ausrichtung möglich. Zudem gibt es eine Auszeichnung zum Testsieger in der Kategorie “Fremdgeh-Portale”. Ein Link und Nachweis dazu sind aber nicht gegeben.

Im unteren Bereich der Webseite sind die Verlinkungen zu den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Impressum sowie eine kurze FAQ-Sektion zu Support-Möglichkeiten zu finden. Nach den Angaben von Geschlecht, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse muss die Anmeldung über den versandten E-Mail-Link bestätigt werden.

Anmeldeverfahren

Nach der Bestätigung der E-Mail-Adresse sind einige Fragebögen auszufüllen. Im Schritt der Interessen können in diesem Fall Angaben zu Vorlieben, Fetischen, Partnern, gesuchte Beziehungen und potenzielle Treffpunkte gemacht werden. Es stehen jeweils verschiedene Antworten zur Auswahl, dabei können mehrere gewählt werden. Der zweite Schritt „Aussehen“ gibt Angaben zu: Figur, Gewicht, Größe, Haarfarbe und -länge und Augenfarbe. Alle Angaben sind freiwillig. Wie zuvor beschrieben folgen die Schritte der Profiltexte, Fotos und der Zustimmung zur Teilung des Profils im Netzwerk sowie der Profilwerbung. Ohne Zustimmung kann die Anmeldung nicht abgeschlossen werden.

Mitgliederbereich

Im Mitgliederbereich angekommen, können die Profile anderer Nutzer angesehen werden. Einige Informationen sind jedoch unkenntlich gemacht. Es wird ein Profil des Tages angezeigt, das Profilfoto ist zunächst nicht sichtbar und muss angefragt werden. Um Nachrichten lesen und beantworten zu können, wird allerdings ein Premium-Konto benötigt. Mit dem kostenlosen Konto können lediglich Nachrichten empfangen und Profile in der Mitgliedersuche eingesehen werden. Wie zuvor beschrieben, werden automatische Nachrichten verschickt und Nutzer bekommen somit den Eindruck vorgetäuscht, dass andere Mitglieder bereits Interesse zeigen.

In der Mitgliedersuche sind folgende Filter verfügbar: gesuchtes Geschlecht, Altersspanne, Stadt und Umkreis in Angabe als maximal entfernte Kilometer. Die Geschlechterangabe ist nach der Anmeldung automatisch heterosexuell festgelegt und kann in der Filterfunktion nicht geändert werden. In der Funktion Sofortdates werden zufällige Mitglieder angezeigt, die dann geliked oder geswiped werden können. Neue Mitglieder erhalten eine Willkommensnachricht vom Support, welche einige Tipps zum schnellen Starten bereitstellt. Einkommende Nachrichten von Mitgliedern werden verpixelt angezeigt und können erst nach Abschluss der Premium-Mitgliedschaft voll gelesen und beantwortet werden.

Kosten

Die Premium-Mitgliedschaft wird in drei verschiedenen Abos angeboten. Das Starter-Abo läuft einen Monat und kostet 49,90 €. Das Bestseller-Abo kostet 29,90 € pro Monat und läuft drei Monate. Das Deluxe-Abo hat eine Laufzeit von 6 Monaten und kostet 24,90 € pro Monat. Die Beträge sind zwar monatlich angegeben, müssen aber immer im Voraus für den gesamten Zeitraum bezahlt werden. Bei Abschluss des Deluxe-Abos wird somit beispielsweise 89,70 € berechnet. Alle Abo-Modelle verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sollte nicht fristgerecht gekündigt werden.

Die Kündigungsfrist bei der Erstlaufzeit des einmonatigen Abos beträgt 14 Tage. Nach der Erstlaufzeit, somit ab dem zweiten Monat, verlängert sich diese auf 30 Tage. Die 30 Tage gelten ebenfalls für die anderen Modelle bereits ab der Erstlaufzeit. Da die Fristen verhältnismäßig lang sind, muss frühzeitig gekündigt werden. Ebenso wie für die Betreiberfirma lassen sich auch für die Webseite Fremdgehen.com viele negative Rezensionen finden. Die durchschnittlichen Nutzer sind unzufrieden und warnen vor einer möglichen Abo-Abzocke und hohen Kosten. Dies sollte bei Nutzung der Seite gut bedacht werden.

Profil-Boost und Zahlungsmittel

Zusätzlich zu dem Abschluss des Premium-Abos wird ein Profil-Boost angeboten. Dieser bringt zusätzliche Vorteile und muss mit einem zusätzlichen Abo abgeschlossen werden. Er kostet 9,99 € und wiederholt sich ebenfalls automatisch mit der Premium-Mitgliedschaft. Der Betrag wird für die gewählte Premium-Laufzeit als zusätzlicher Gesamtbetrag abgebucht.

Alle Zahlungen können per Sepa-Lastschriftmandat oder per Kreditkarte getätigt werden. Aufgrund der hohen Anzahl an negativen Rezensionen, Kündigungsschwierigkeiten und Unzufriedenheit der Nutzer sollte mit dem Abo sehr vorsichtig umgegangen werden. Sollte eine Kündigung eingereicht, aber noch nicht in der Frist bestätigt worden sein, ist es ratsam, die Zahlung über die Bank bereits einstellen zu lassen und gegebenenfalls rechtliche Hilfe beizuziehen.

Nach unserem Test können wir die Firma Paidwings AG nicht als vertrauenswürdig einstufen. In der Internetrecherche lassen sich viele negative Rezensionen zu den betriebenen Dating-Plattformen finden. Häufig auftretende Probleme sind ignorierte Kündigungen des Abos und somit ungewollte Abbuchungen. Ehemalige Nutzer berichten, dass sie Schwierigkeiten hatten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten und ihre Kündigung wirksam zu machen. Zudem werden automatische Nachrichten versendet, die Nutzern das Interesse anderer Mitglieder vortäuschen. Die Mehrheit der Nutzer ist mit den Diensten sehr unzufrieden. Daher muss von der Nutzung und vor allem vom Abschluss der Premium-Abos auf den Webseiten der Paidwings AG abgeraten werden.

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Paidwings AG, Alte Steinhauserstrasse 1, CH-6330 Cham, Schweiz

Verwaltungsrat der AG: Ruth Weber

Schweizer Handelsregister CHE-372.592.771

E-Mail: support@datingcustomercare.com

Webseite: www.pwfaq.com

Die Betreiberfirma gibt an, postalisch oder per angegebener E-Mail als Kundenservice und zum Annehmen von Kündigungen erreichbar zu sein. Eine Telefonnummer oder eine Chat-Möglichkeit über die Webseite gibt es nicht. Ebenso muss jede Kündigung schriftlich überbracht werden. Aufgrund der negativen Rezensionen ist es ratsam, frühzeitigen E-Mail-Kontakt aufzunehmen und die Zahlungen per Kreditkarte einzustellen, sollte eine Kündigung des Premium-Abos notwendig sein.

• Trustpilot: Paidwings.ag
• anwalt.de
• reklamationszentrale.ch
• kanzlei-hoffmann-kiel.de
• abo-hilfe.de
• e-commerce-kanzlei.de
• juraforum.de
• kanzlei-hollweck.de
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